מדיניות פרטיות

מי אנחנו

את האתר rozensystems.co.il מפעילה Rozen Systems. לכל שאלה בנושא פרטיות: info@rozensystems.co.il, טלפון 054-3171321.

איזה מידע אנחנו אוספים

• שם ומספר טלפון, כשאתם משאירים פרטים בטופס.
• תוכן השיחה, אם אתם פונים אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל.
• מידע טכני בסיסי שנרשם אצל ספק האחסון כחלק מהפעלת האתר, כמו כתובת IP וזמן הגישה. אם שמירה של פנייה נכשלת, פרטי הפנייה נרשמים ביומן השרת כדי שנוכל בכל זאת לחזור אליכם.

למה אנחנו משתמשים במידע

רק כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה שלכם ולתת את השירות שביקשתם. לא נשתמש במידע למטרה אחרת ולא נמכור אותו.

האם חובה למסור את הפרטים

לא. מסירת הפרטים היא מרצונכם, ואין חובה חוקית לעשות זאת. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם דרך הטופס, ותמיד אפשר לפנות אלינו ישירות בוואטסאפ או בטלפון.

למי המידע מועבר

הספקים האלה מעבדים את המידע רק כדי לספק לנו את השירות. לא נעביר את המידע לאף גורם אחר, אלא אם החוק מחייב.

• Vercel: אחסון והפעלה של האתר.
• Supabase: מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות, בשרתים באיחוד האירופי (פרנקפורט).
• Meta (WhatsApp): רק אם תבחרו לפנות אלינו בוואטסאפ.

איפה המידע נשמר

מסד הנתונים נמצא באיחוד האירופי. ספק האחסון של האתר עשוי לעבד מידע טכני גם מחוץ לישראל, וההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

אבטחת המידע

הגישה למידע מוגבלת לבעלי ההרשאה ב-Rozen Systems בלבד, והמידע נשמר בחשבונות מוגנים. האתר עצמו יכול רק להוסיף פנייה חדשה, ולא לקרוא פניות קיימות.

כמה זמן נשמור את המידע

עד 24 חודשים מהקשר האחרון איתכם, אלא אם נוצר ביניכם לבינינו קשר עסקי שמחייב שמירה ארוכה יותר.

הזכויות שלכם

יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. שלחו בקשה ל-info@rozensystems.co.il, ונענה תוך 30 יום.

עוגיות ואחסון מקומי

האתר לא משתמש בעוגיות מעקב או בכלי אנליטיקה. הוא שומר בדפדפן שלכם שני דברים בלבד: סימון שכבר ראיתם את מסך הפתיחה (עד סגירת הדפדפן), ואת הגדרות הנגישות שבחרתם. המידע הזה לא נשלח אלינו.

דיוור

לא נשלח לכם פרסומות או עדכונים שיווקיים בלי הסכמה מפורשת ונפרדת מראש.